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影响打捆包膜机售后服务的因素
编辑:河北启硕机械有限公司   时间:2016-07-02

    影响打捆包膜机售后服务的因素

    打捆包膜机的售后服务并不是简单的维修与服务,其内容涉及产品销售之后的质量保证、安装调试、维修服务、零部件供应、技术咨询及指导、维修技术培训、市场信息反馈等一系列的内容,是打捆包膜机生产企业和客户之间沟通与交流的纽带,是一个打捆包膜机品牌形象能否获得市场认可的关键性因素。

    虽然我国的打捆包膜机行业起步并不晚,但售后服务理念的确立却是改革开放之后的事情。在计划经济时代,打捆包膜机的购买者和使用者一般都为国营企业或机关,这些企业及机关拥有完善的维修、服务条件及设备,因而售后的维修、服务并不需要生产企业来考虑。

    随着改革开放政策的不断深入,我国经济发展的步伐不断加快,各种类型的项目建设如火如荼,为打捆包膜机行业带来了巨大的发展契机。与此同时,打捆包膜机的所有者结构也在发生着巨大变化,各种类型的企业及自然人都可能成为打捆包膜机的使用者及所有者。在这些打捆包膜机的使用者及所有者中并不是都具备打捆包膜机的维修、服务能力,加之各种品牌之间的竞争日趋激烈,即使有维修、服务能力的所有者也不愿意亲自去维修这些设备了,因为在市场经济的环境下,产品的售后服务与维修是产品生产企业必须为客户提供的服务。  

    目前正是中国打捆包膜机行业飞速发展的关键时刻,各品牌间竞争越来越激烈,竞争的结果需要每一个参与竞争的品牌都必须确立自己在某一方面或多方面的核心竞争力,否则很容易在竞争中被淘汰掉。

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